Dernière mise à jour : 22 décembre 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de bien-être proposées par Touch for Balance, activité indépendante exercée par Ghislaine Colon.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées (réflexologie plantaire et accompagnement bien-être) s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être et de relaxation.
Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux, ne remplacent pas un suivi médical et ne donnent lieu à aucun diagnostic ni prescription.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris : – par téléphone ; – par message (SMS, application de messagerie ou e-mail) ; – via le formulaire de contact du site internet.
Aucun agenda en ligne n’est proposé.
Les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous peuvent parfois être plus longs. Ce fonctionnement volontaire permet de garantir un accompagnement individualisé, respectueux du rythme de chaque personne, et une qualité de présence incompatible avec un travail à la chaîne.
4. Annulation et modification de rendez-vous
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être communiquée au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, la séance pourra être facturée à hauteur de 50 % du prix prévu.
Annulation par le prestataire
En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, force majeure ou circonstance imprévue), Touch for Balance se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et une nouvelle date sera proposée en priorité. Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont disponibles sur le site internet.
Le paiement s’effectue sur place, le jour de la séance : – en espèces ; – ou via une application bancaire (QR code).
Les paiements par Bancontact ne sont pas acceptés.
6. Bons cadeaux
De bons cadeaux peuvent être proposés.
Ils sont valables deux ans à compter de la date d’achat.
Au-delà de cette période, une prolongation peut être envisagée à titre exceptionnel, sur demande et selon les disponibilités.
Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
7. Public accueilli
Les prestations s’adressent principalement à un public adulte.
Les adolescents et les enfants peuvent être accueillis selon les situations, sans que cela ne constitue l’orientation principale de l’activité.
8. Responsabilité
Chaque client reste responsable de son état de santé et s’engage à signaler toute information utile avant la séance.
Touch for Balance décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation ou d’utilisation inappropriée des prestations proposées.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site internet.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter :
Ghislaine Colon – Touch for Balance
